5 maneiras de tornar seus webinars mais interessantes para seu público

Por Amber Tiffany – LogMeIn


Qual é a pior coisa que você pode fazer em um webinar? Faça tudo sobre você, é claro!

Os profissionais dizem que o conteúdo excessivamente promocional é a sua principal desvantagem. Aos seus olhos, ser muito promocional é pior do que conteúdo que não é acionável ou não cumpre o que promete.

É ótimo alinhar os webinars com seus próprios objetivos, mas os webinars de maior sucesso começam com o público e suas necessidades. Caso contrário, ninguém vai querer participar de seu webinar, e aqueles que o fizerem ficarão desapontados - e sua reputação será prejudicada.



Portanto, quer você esteja gerando novos leads ou atraindo clientes, veja como tornar seu webinar totalmente sobre seu público.

1. Tire suas dúvidas antes do webinar


Na página de registro do webinar, página de confirmação ou e-mail, dê aos inscritos a oportunidade de enviar perguntas ou tópicos sobre os quais desejam aprender mais.

Essa tática tem dois grandes benefícios:

Ele adiciona um nível de envolvimento do público, tornando os registrantes mais propensos a participar do webinar.

Ele ajuda você a personalizar seu conteúdo em torno dos tópicos mais importantes para o seu público.


2. Faça pesquisas com os participantes e use seus comentários em tempo real

Evite tratar um webinar como um palco, onde toda a comunicação flui em uma direção – muito chato! Em vez disso, aproveite a natureza interativa de um webinar e envolva seu público com enquetes e outros recursos interativos, como levantar a mão.

Faça perguntas ao seu público sobre seus pontos fracos, desafios, objetivos e conhecimentos ou experiência com um determinado assunto. Experimente fazer perguntas divertidas apenas para quebrar o gelo e estabelecer um relacionamento.

Por último, use as respostas dos participantes para adaptar o conteúdo ao público. Isso fará com que o webinar pareça uma conversa de mão dupla e seu público apreciará o conteúdo personalizado.


3. Torne-o compatível com dispositivos móveis


Webinars centrados no público significam fornecer acesso fácil para seus participantes, não importa onde ou como eles estão participando do webinar. Quase 10% dos participantes que usam a plataforma GoToWebinar vêm de dispositivos móveis.

O que isso significa para você? Certifique-se de que a solução de webinar que você está usando seja otimizada para participantes móveis e que seja simples ingressar no webinar e participar de seus dispositivos.


Se você estiver usando o GoToWebinar, use o modo de webcast que permite que todos os participantes - usuários de dispositivos móveis e desktops - participem convenientemente de seus navegadores com um link. GoToWebinar também possui um aplicativo móvel conveniente, que torna a participação em qualquer webinar extremamente simples.


4. Incentive as perguntas


De acordo com o The Big Book of Webinar Stats da LogMeIn, 78% dos webinars de marketing e 82% dos webinars de treinamento usam perguntas e respostas, e por um bom motivo - o público adora.


Durante o webinar, incentive os participantes a enviarem suas perguntas. Responda às perguntas fazendo com que outro organizador do webinar (não o apresentador) envie as respostas diretamente aos participantes ou responda às perguntas ao vivo no webinar. Recomendamos que você faça ambos.

Ao responder a perguntas ao vivo no webinar, selecione perguntas comuns ou interessantes.

Certifique-se de responder a todas as perguntas durante o webinar ou em um acompanhamento após o webinar.



5. Continue a conversa


Acompanhe os seus clientes imediatamente após o webinar com uma gravação, os slides do webinar e quaisquer outros materiais relevantes. Agradeça-os pela participação e convide ideias para futuros webinars. Registre as reclamações, se houver, e aja nas soluções.

Por fim, diga-lhes como manter a conversa. Eles deveriam seguir você nas redes sociais? Eles podem interagir com uma hashtag específica? Onde eles podem ir para aprender mais?

Para webinars de marketing, use todos os ótimos insights do webinar - respostas da pesquisa e perguntas - para segmentar seu público e nutri-lo com mensagens direcionadas.

Da próxima vez que você estiver planejando um webinar, siga estas dicas e coloque-se no lugar do seu público.


Conheça as ferramentas do GoToWebinar

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