cisco-ci-domain-verification=6177f84098c615dc95f3d00489e846a6adb7e239da13a0881e9a3506dda45a26 fbq('track', 'Contact');

6 razões para começar a usar software de colaboração o quanto antes

1. A vida corporativa não será mais como antes


A digitalização das empresas e dos processos já estava acontecendo em algumas organizações. Entretanto, a Covid-19 acelerou em função da urgência das empresas continuarem trabalhando durante o período de confinamento e lockdown. Não haverá mais a presença mandatória no escritório dos funcionários para algumas posições. As empresas entenderam que o funcionário pode estar em qualquer lugar, desde que entregue resultados e o que foi proposto na sua contratação e no job description. Em verdade, os empregadores deverão desenvolver outras técnicas e processos de avaliação de performance, à distância, para que possam mensurar o que seus colaboradores desenvolvem.







Em Portugal, por exemplo, onde a economia principal estava no segmento turístico, hotéis estão adaptando seus espaços para receber trabalhadores e oferecer sua infraestrutura para quem precisar. É uma nova forma de faturamento para um setor que sofreu grandes perdas ao longo da pandemia.


Empresas de representações, ou que possuíam posições que não necessitavam ser majoritariamente de backoffice, adaptaram seu modelo e, com o confinamento, criaram o hábito de trabalhar em casa.


Grandes cidades que enfrentavam congestionamentos, poderão ter uma libertação do trânsito caótico, uma vez que as pessoas passarão as ser mais “nômades” e terão seu escritório central dentro de casa. Um alívio para o meio ambiente. Tempo a mais que o indivíduo ganha, ou para dormir, ou para produzir mais.


2. As empresas e os colaboradores viram que o trabalho remoto dá resultado


Com a vida tendo que mudar a 360 graus, tanto os trabalhadores, como as empresas tiveram que optar pelo trabalho remoto, ou a organização iria parar. Em tempos de crise, a criatividade dos gestores é de suma importância para salvar o negócio, ao mesmo tempo em que otimizam custos e continuam mantendo as operações. Assim, um trabalho remoto, que antes poderia ser visto por algumas empresas, um benefício duvidoso, passa a ter outro entendimento, pois as companhias vêem que há economia de custos grandiosos, além do funcionário ter mais tempo para ele e para a família.


Os processos colaborativos são essenciais para que a empresa possa ter registros da operação por departamento e também os funcionários conseguem desenvolver uma comunicação efetiva.


3. As ferramentas são muito intuitivas e fáceis de usar


As novas ferramentas de colaboração conseguem atender as necessidades de comunicação das empresas.A Hator Systems tem experiência no oferecimento das soluções mais utilizadas no mundo: Cisco Webex, LogMeIn e Zoom.Cada uma delas com sua particularidade, mas totalmente adaptável para qualquer tipo de segmento.


Em nosso blog anterior, listamos algumas diferenças entre as soluções para reuniões online. Clique aqui e veja.





Há ainda os sistemas de colaboração unificados que contemplam o PABX em Nuvem, que integram: telefonia, mensageria, call center, relatórios. Tudo numa única plataforma. Dessa forma, as organizações conseguem implementar soluções baseadas em software, pagas por usuário e ainda obtém upgrades frequentes, que ficam sob responsabilidade do fabricante, além de não terem que se preocupar com manutenção de equipamentos físicos. Portanto, o mercado possui opções de empresas consagradas e com total segurança para que o colaborador possa produzir remotamente, ou em trânsito, pois essas ferramentas também incorporam a facilidade móvel (acessível pelo celular).


4. A era do Analytics faz com que as empresas possam verificar a performance dos colaboradores, através das ferramentas de colaboração


As soluções atuais, na sua maioria, trazem relatórios de utilização, chats, grupos de trabalho, etc. Mais e mais, as APIs são abertas e integram-se com outras ferramentas de RH, sendo possível o gerenciamento da performance do funcionário, mesmo à distância.


Mesmo sem adotar nenhum outro tipo de ferramenta, é possível fazer análise de performance por projeto, entrega, KPIs, prazos, metas que, atrelado à uma ferramenta, enriquece o reporte dos colaboradores.


5. Sem fronteiras, mais flexibilidade


Acabou a era em que as empresas pediam que os colaboradores trabalhassem próximos ao endereço do empregador. Com as soluções colaborativas, as pessoas não precisam mais se deslocar todos os dias – uma cultura que deve e será adotada pela maioria das empresas, visto que a pandemia trouxe economias surpreendentes para companhias que não tinham essa visão – portanto, não importará muito mais onde a pessoa irá residir. As tecnologias atuais podem comunicar-se, na medida em que a internet chega a mais locais e as pessoas conseguem se familiarizar com as ferramentas, que já são desenvolvidas de maneira intuitiva.





6. Baixo custo de aquisição


Um belo exemplo de baixo custo de aquisição está na hora de pensar na necessidade básica da empresa: comunicar-se com seus clientes. As atuais plataformas unificadas, como mencionado acima, são baseadas em Software como Serviço – Software as a Service – o que diminui a operação da empresa, ao mesmo tempo em que traz mais funcionalidades.


Não haverá mais grandes – claro, sempre haverá exceções – espaços de recepção. A atendente pode estar na casa dela, ou ainda, a empresa poderá ter um sistema totalmente em nuvem, com roteamento de chamadas automáticas para que as ligações possam chegar nos departamentos certos, impedindo a perda de ligações. Isso por um custo muito menor, interligando filiais, escritórios e matrizes de maneira mais rápida, do que as infraestruturas on premise que agora virou coisa do passado.

  • LinkedIn - Círculo Branco
  • Facebook - Círculo Branco
  • Instagram - White Circle

 

Nosso Endereço:

Av. Luis Carlos Berrini, 550 - 4o. andar - Brooklin

São Paulo - SP

Cep: 04571-000

© 2020 por Hator Systems. Todos os direitos reservados