Alinhando Prioridades Estratégicas de Negócios Contra o Novo Normal do Trabalho

Por Mark Strassman

Senior VP and GM, Unified Communications & Collaboration

LogMeIn

Todas as indústrias foram desafiadas a resolver a questão da continuidade dos negócios durante esta pandemia global assustadora. De forma impressionante, muitas empresas aceitaram o desafio e abraçaram um novo "normal". No entanto, quando a confusão diminuir, o que nos resta é um cenário de trabalho mudado - pesado em trabalho remoto, mas sem precedentes.

Enquanto pensamos sobre os desafios deste novo normal, aqui estão algumas considerações sobre como podemos apoiar este futuro de trabalho e ter certeza de que estamos nos concentrando em nossa fonte mais valiosa de força: nossos funcionários.

A segurança deve ser priorizada



A segurança tem sido um fator crítico há anos; todos nós vimos muitas violações de dados nas manchetes. Mas a TI precisa de um novo pensamento quando falamos de uma força de trabalho amplamente remota. Infelizmente, vimos organizações aprenderem essa lição da maneira mais difícil durante a pandemia global com o uso de tecnologia que deixou os usuários vulneráveis.

A segurança para a força de trabalho remota é recentemente importante hoje, ao considerarmos os riscos e armadilhas potenciais. Por exemplo, quando os funcionários trabalhavam dentro das paredes tradicionais de um escritório, a TI entendia como proteger a rede e a infraestrutura para fácil acessibilidade - onde poderiam ser seguros e produtivos.

Mas quando eles estão trabalhando em suas casas ou em algum lugar diferente do local da empresa, todo um novo conjunto de parâmetros entra em jogo. Os trabalhadores remotos têm uma conexão Wi-Fi segura? Eles estão usando seus próprios laptops e versões de software para se conectar com colegas ou estão usando a rede privada virtual da empresa? Se eles tiverem um problema de suporte técnico e acharem que sua segurança foi comprometida, como os funcionários entram em contato com o suporte técnico?

Com tudo isso em mente, priorizar a segurança neste novo padrão é escolher soluções robustas e seguras e, em seguida, treinar os funcionários sobre como usar a tecnologia. Pense em como os protocolos e padrões de segurança são aplicados e se a solução é facilmente escalável. Além disso, considere como isso será suportado por sua equipe de TI neste novo normal. Eles provavelmente precisarão de recursos de monitoramento e gerenciamento remotos.

Além de apenas fornecer tecnologia segura, os líderes precisam treinar seus funcionários para aplicar as melhores práticas comportamentais ao usar essa tecnologia. Quando se trata de treinamento, certifique-se de incluir políticas de trabalho remoto e perguntas frequentes facilmente referenciadas, para que eles possam obter ajuda rapidamente para dúvidas comuns e garantir que suas configurações sejam otimizadas para o mais alto nível de segurança possível.

O futuro do trabalho requer flexibilidade sem precedentes



A LogMeIn conduziu recentemente uma pesquisa entre 2.250 trabalhadores do conhecimento global para obter um melhor entendimento sobre suas percepções sobre a realização do trabalho - tanto em meio à pandemia de coronavírus quanto no futuro do trabalho remoto. É importante notar que 69% acreditam que suas empresas fizeram um bom ou muito bom trabalho de prepará-los para o trabalho remoto produtivo durante a quarentena recente.

No entanto, os entrevistados observaram alguns desafios em trabalhar em casa, incluindo:

  • Distrações domésticas (45%)

  • Má comunicação da equipe (40%)

  • Falta de interação humana (37%)

  • Restrições de tecnologia (34%)

No mundo do trabalho remoto, os funcionários costumam fazer malabarismos com espaços incomuns de “escritório” em torno de mesas de jantar e mesas improvisadas, enquanto ficam de olho nas crianças, pais idosos ou animais de estimação. Enquanto isso, o isolamento físico dos colegas pode criar incertezas, frustrações e até mesmo esgotamento.

Ao começar a delinear um roteiro para o futuro do trabalho, pense na experiência do funcionário. Considere seu novo ambiente físico de trabalho - suas limitações e benefícios - e tente minimizar as obstruções de tecnologia que reduzem a produtividade. Por exemplo, como os investimentos feitos em seu ambiente de escritório local se adaptarão a um local de trabalho remoto?

No mundo do trabalho remoto, os funcionários costumam fazer malabarismos com espaços incomuns de “escritório” em torno de mesas de jantar e mesas improvisadas, enquanto ficam de olho nas crianças, pais idosos ou animais de estimação. Enquanto isso, o isolamento físico dos colegas pode criar incertezas, frustrações e até mesmo esgotamento.

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