Ferramentas para continuidade dos negócios

Há cerca de cinco anos, Bill Gates já havia previsto uma pandemia. Talvez não exatamente o coronavírus, mas já mencionava em suas palestras, que esse seria um dos maiores desafios que o mundo poderia enfrentar. E ele tinha razão. Talvez essa não seja a única pandemia que a humanidade verá, porém – claro que não esperamos isso, mas se for verdade – podemos estar melhor preparados para dar continuidade nos negócios.

Esse é outro tema bastante na moda atualmente com o coronavírus: “Continuidade nos Negócios”. Por mais que seja uma tendência, as empresas precisam se preparar para estarem conectadas o tempo todo, sem se importar muito com o local físico de trabalho. E, em quatro meses, todo o mercado brasileiro precisou se preparar para isso de forma rápida, sem treinamento, apenas com ferramentas. E essas precisam ser as mais intuitivas possíveis.


O Home Office veio para ficar

Menos tempo enfrentando o trânsito e mais tempo com a família. Mais autonomia de tempo para fazer exercícios ou cuidar da alimentação. Não é surpresa que o trabalho remoto proporciona mais qualidade de vida à quem trabalha home office. Uma pesquisa de Standford concluiu que as taxas de pedidos de demissão caíram mais de 50% em empresas que possuam um programa de trabalho remoto. Num curto espaço de tempo, as empresas viram que podem lucrar mais com seus colaboradores em home office.

Soluções que aproximam mesmo longe

É claro que a vida não será 100% remota. O ser humano precisa socializar-se e, talvez num primeiro momento, as pessoas queiram matar a saudade de ia ao escritório e locomover-se como antes. Mas como tudo que é novidade, aos poucos, acredita-se que haverá um balanço entre escritório e home office. Muitas pessoas que nunca tinham experimentado o trabalho à distância, concordam que esse equilíbrio é saudável para ambos os lados.

Umas das soluções que podem melhorar muito a economia com comunicação da empresa e, ao mesmo tempo, prover produtividade aos funcionários é o PABX na Nuvem – o GoToConnect - que reduz em até 87% os custos de telefonia convencional. Compatível com mais de 180 modelos de telefone fixo, o GoToConnect oferece uma maneira familiar de fazer e receber ligações com todos os benefícios de um sistema de telefonia baseado em nuvem: áudio de alta qualidade, ligações locais e de longa distância gratuitas e recursos mais fáceis de gerenciar. Além disso, é possível:

  • Desvio de chamadas

  • Chamada em espera

  • Encaminhamento de chamadas

  • Diretório de discagem por nome

  • Serviço telefônico de VoIP hospedado

  • Ramais telefônicos

  • Correio de voz virtual

  • Números de ligações gratuitas e de fácil memorização

  • Mensagens personalizadas e saudações

  • Portabilidade e transferências de números

  • Hot desking

  • Atendentes virtuais

  • Triagem de chamadas



Outra novidade recente foi o novo lançamento da Microsoft com o Teams que promovem esse “get together”, mesmo à distância. O recurso “Together Mode”, que permite à reunião, colocar os participantes como se estivessem num evento ao vivo :




Entre outras atualizações, o Teams comunicou o aumento de capacidade de usuários na mesma reunião e reações ao vivo, como mostra o vídeo abaixo :



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